Domaći uvoznik Yamahe dodatno je poradio na kvaliteti usluge i podizanju standarda, čime pak želi dodatno unaprijediti svoju ovlaštenu mrežu prodavača i servisera. Evo o čemu se radi
Yamaha je brend koji već dugi niz godina na hrvatskom tržištu diktira trendove i predvodi prodaju motocikala i skutera. Takav uspjeh nije slučajnost, budući da je zastupnik Yamahe – TM Zagreb (u počecima Delta Team Krško) – organizirano, profesionalno i predano složio ovlaštenu mrežu prodavača i servisera koja dobro pokriva teritorij cijele države.
Kvalitetan proizvod i vrhunska usluga godinama su bili temelj za uspjeh Yamahe, no u posljednje se vrijeme tržišna utakmica u Hrvatskoj prilično zahuktala. Velik je broj novih brendova i proizvoda čiji je fokus prvenstveno (i isključivo) na cijeni proizvoda, pa je Yamaha kroz svoju brojnu mrežu prodavača i servisera odlučila domaćem tržištu poslati poruku.
Naime, u Yamahi smatraju da je logo s tri glazbene vilice puno više od prepoznatljive oznake, tj. da između ostalog predstavlja stabilnu kvalitetu i standard, te visoku reputacijsku vrijednost. Stoga se na godišnjem okupljanju trgovačke mreže govorilo o podizanju standarda usluge, jačanju percepcije kvalitete, detaljnijoj edukaciji kupaca prilikom preuzimanja vozila, učinkovitijem upravljanju zalihama originalnih rezervnih dijelova, efikasnijem otklanjanju reklamacija i opoziva itd.
Domaći uvoznik je u tom smislu poradio na modernizaciji i unaprjeđenju internog portala koji bi prodajnoj mreži trebao uvelike olakšati i ubrzati posao. Isto tako, Yamaha je uvela digitalnu servisnu knjižicu s detaljnom poviješću održavanja i reparature vozila, što će budućim kupcima rabljenih Yamaha itekako olakšati provjeru stanja vozila i prijeđene kilometraže.
Dakako, prodavače i servisere se educiralo i po pitanju novih modela koji uskoro stižu na tržište. Primjerice, Tenere World Raid i XSR 900 u salonima možemo očekivati tijekom ožujka, dok Anniversary R7 i R9 pak stižu u travnju odnosno lipnju. T-Max 25th Anniversary se već može pogledati u salonima, dok na Nmax 155 Tech Max moramo pričekati do travnja.